Présentation   L'objectif du service d'Accueil Administratif en Hospitalisation et en Policlinique est d'offrir un accueil personnalisé, sécurisant et une attente minimale ; en ayant toujours à l'esprit que, dans la plupart des cas, le service représente le premier contact avec l'institution. Rôles 1. En hospitalisation • Inscrire les demandes d'hospitalisation. • Rechercher des lits, en cas de haute occupation. • Attribuer les chambres, en collaboration avec la secrétaire hospitalière. • S'occuper de la location des téléviseurs et fax. • Assurer le suivi administratif des actes de naissance et de décès. Caractéristiques : l'accueil administratif en hospitalisation travaille en synergie avec les secrétaires hospitalières, les infirmier(e)s chefs, l'assurabilité, la caisse centrale, l'informatique, le service social, le tri postal et les achats. 2. En policlinique • Percevoir le montant des consultations. • Editer les attestations de soins. 3. Commun aux deux secteurs • Informer et orienter le patient. • Enregistrer ses coordonnées. • Contrôler son assurabilité afin d'éviter tout contentieux.